お客様満足度が弊社の No.1 プライオリティです

JustAnswer ではお客様にご満足いただけるサービスの提供をモットーとしています。サポートチームでは日祝も含め 24時間体制でお客様のサポートを行っています。

定額会費の請求はいつ行われますか?

定額会費の請求は無料トライアル期間(通常は7日間)が終了した後に請求されます。しかし、もしお申し込みになられた定額会員に無料期間が含まれていない場合や投稿された質問が定額会費に含まれると記載されている場合は、定額会費が即日請求されます。

定額プラン規約詳細

  • 会員登録のメリット
    登録期間中はあらゆるカテゴリ(指定がある場合は特定カテゴリ内のみ)で JustAnswer 登録専門家に好きなだけ質問をすることができます。ご利用には公正使用の方針(下記参照)が適用されます。
  • 支払い条件
    会員登録を行うことで、JustAnswer で指定された支払い方法(クレジットカード、PayPal アカウントなど)に対して該当する会員登録プログラムに適用される月間または年間使用料を自動的に請求することを JustAnswer に許可したものと見なされます。月間または年間使用料は、会費支払周期期間が終了するまで返金の対象となります。ボーナス(任意)のお支払いを行われる場合、これらの金額は定額会費には含まれず、指定された支払い方法に追加課金されます。
  • お客様の解約の権利/新規会員登録の権利
    お客様はいつでも解約する権利を有しています。会員登録を解約するには、JustAnswer アカウントにログインした状態で JustAnswer サイト右上にある マイアカウント をクリックします。定額会員ご加入中のお客様には画面左のメニューに 会員プログラム が表示されます。会員プログラムページでは支払い方法の変更および会員登録のキャンセル手続きが可能です。1つの会員登録プログラムに同意した後、別の会員登録プログラムに同意された場合、後者の会員登録プログラムの利用規約が適用され、前者の会員登録は自動的に取り消されます。

*公正使用の方針:会員登録は個人的な使用を目的としており、かかる使用に対してのみ承認されます。譲渡および再販目的で使用することはできません。特定の顧客による過剰使用は、他の顧客に適正な価格で会員登録を提供する JustAnswer の能力を低下させる可能性があり、非個人的使用や譲渡または再販を示唆する可能性があります。 

JustAnswer の解約の権利:他の条項にかかわらず、JustAnswer はお客様による過剰使用を含むがこれに限定されない任意の理由 (JustAnswer が自己の裁量で決定) によって、お客様の会員登録または会員登録プログラム自体をいつでも取り消す権利を留保します。JustAnswer によって会員登録が取り消された場合、JustAnswer より当該月または当該年度の使用料が払い戻されます。また JustAnswer は、JustAnswer アカウントに登録されたEメールアドレスへの通知を行うことで、本会員登録の規約を随時変更する権利を保有しています。