質問を入力
- 該当するカテゴリを選択し、質問を入力してください。状況をより詳しく説明されることで、より的確な回答が得られやすくなります。
- 匿名サイトですので、氏名やご住所、お電話番号などの個人情報の入力はご遠慮ください。
質問料金を選択 ＆ 前払い
- 緊急性や希望する回答の具体性をもとに質問料金を選択してください。
- 質問料金には専門家への報酬が含まれ、前払いいただく理由は、的確な回答が得られたさいに質問料金を支払う意思があることを専門家に示すためです。
専門家からの回答を確認
- 専門家から回答や追加情報がリクエストされると JustAnswer から通知メールが届きます。
- 通常、数時間で専門家からの回答が寄せられます。
- 投稿された回答の内容に不明な点がある場合は、専門家に返信しましょう。
- 万が一回答がつかない場合、質問内容が具体的かつ明瞭に記載されているか、質問料金の再確認（例：質問内容に比べ料金が安すぎないか）をお勧めします。
回答を評価
- 専門家から的確な回答が得られた場合はプラス評価（「回答が得られ満足」またはそれ以上）をしましょう。プラス評価をすると回答専門家に報酬が支払われます（ボーナスは任意）です。
- マイナス評価は任意です。回答の内容に不満や不明点がある場合は、まずは専門家に返信するか別の専門家に質問しましょう。
月極会員プラン
JustAnswer では定額でご利用いただける月極会員プランをご用意しています。
ベーシック、プラス、プレミアの３つのタイプから１つををからお選びいただきます。専門家に質問できる回数やご利用いただけるカテゴリ、また過去の質問への閲覧の可否によりタイプおよび基本料金が異なります。いずれのプランでも追加料金なしで専門家に的確な回答を得られるまで質問をすることができます。現在こちらは初回ご利用になったお客様にのみ提供させていただいている、限定プランです。
■ 専門家からの回答をプラス評価（「回答が得られ満足」又はそれ以上）すると専門家に報酬が支払われます。。
■ 専門家はプラス評価を受けた場合にのみ報酬を得ることができます。
■ 回答を得られなかった場合や回答に満足されなかった等の理由で返金をご希望の場合は、入金から 30 日以内にサイト上でご自身で返金手続き
またはユーザーサポートまでお申し出ください 。
■ 入金されたｔ質問料金は入金日から 30 日間は全額返金の対象です。30 日を経過するとサイト運営費に充てられます。
■ 各質問につき評価は1回のみです。質問ごとにお支払いの場合、プラス評価を同一質問上で複数回行うとその都度追加料金が発生します。
■ 月極会員の場合、1 つの質問上で複数回プラス評価を行う行為は公正使用の方針に反する行為です。
■ 月極会員プランは JustAnswer 公正利用の方針に同意いただいた上でのご利用が条件となります。
■ 返信機能は専門家からの回答内容に疑問や不明点がある場合にご利用ください。
■ 月極会員プランはお申込のタイプやご利用カテゴリにより契約内容（専門家への質問回数、ご利用可能カテゴリ、過去の質問への
アクセス権等）および基本料金が異なります。
その他ご質問は ヘルプページをご確認ください