お客様満足度が弊社の No.1 プライオリティです

JustAnswer ではお客様にご満足いただけるサービスの提供をモットーとしています。サポートチームでは日祝も含め 24時間体制でお客様のサポートを行っています。

PayPal 上での定額会員プログラムからのキャンセル方法を教えてください。

定額会員プログラムにお申し込みになりお支払い方法に PayPal を利用されている場合は、JustAnswer サイト上で会員登録をキャンセルすると同時に、PayPal アカウント上で定期支払停止手続きをしていただく必要があります。PayPal アカウント上での支払停止手続きは下記の通りです。 

  1. PayPal アカウントにログインしてください。
  2. ページ上部のマイアカウント内の個人設定リンクをクリックしてください。
  3. 財務情報をクリックします。
  4. 事前承認支払の更新をクリックします。
  5. JustAnswer をクリックします。
  6. キャンセルをクリックします。

上記を完了した後、お客様の定額会員登録は JustAnswer および PayPal の両方でキャンセルされます。PayPal を通じてキャンセルをされると、それを元に戻すことはできません。お客様のアカウントで再度定額会員にお申し込みいただくことはできませんのであらかじめご了承ください。