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受け取った回答が期待に沿わなかった場合、どうすればいいですか。

受け取った回答が期待に沿わなかった場合、まずは [返答] 機能を使用して、回答に満足されていない理由を説明しましょう。不明点のポイントを説明されることで、専門家は状況や不明点を正しく把握し、より的確な回答を投稿することができます。専門家の多くは、質問者の問題を解決に導くため、質問者とのやり取りを親身に繰り返したいと考えています。
もしくは、質問の再投稿をまたは最初に回答した専門家を拒否することも可能です。
 
質問の再投稿
1. 質問ページ上で [専門家に返答する] タブをクリックし、返答入力欄下部に表示される [この専門家の回答にご満足いただけませんでしたか?] リンクをクリック。


2. 次に表示されるページで別の質問を投稿する理由を選択し、 [別の回答をリクエストする] をクリック

 

最初に回答した専門家を拒否
最初に回答した専門家を拒否(ブロック)することも可能です。
1. 質問ページ上で [専門家に返答する] タブをクリックし、まずは回答に満足されていない点や不明点を入力。そして [専門家に返答する] をクリック。
2. 次のページに表示される [この専門家をブロック] というリンクをクリック。
 

3. 次のページでその理由を選択または入力し、 [送信] ボタンをクリック